ארכיון חודשי: דצמבר 2020

בהקשר של התנהלות בתי עסק מול לקוחות, מענה אנושי יכול להינתן בטלפון או בצורה פרונטאלית. מטבע הדברים, יש הבדל בין מפגש פרונטאלי של נציגי העסק עם הלקוחות לבין מענה טלפוני. אבל בשני המקרים, ניתן להצביע על מאפיינים מסוימים שיש למענה … להמשיך לקרוא ←

מנעולן ברמת גן ייחודי בכך שהוא מציע מגוון רחב של שירותים אך מרכז אותם תחת קורת גג אחת. מצד אחד, סל השירותים של המנעולן אמור להתאים גם לאנשים פרטיים וגם ללקוחות עסקיים או בעלי משרדים. מצד שני, גם לקוחות פרטיים … להמשיך לקרוא ←

המשמעות של התאוששות מאסון אסון המשבית לזמן מסוים את התשתית הטכנולוגית החיונית לפעילות של הארגון עלול להסב לה נזקים בלתי הפיכים. בטווח הקצר, הנזק הוא למוניטין של הארגון ולמערכת היחסים שלו מול הלקוחות. כאשר האסון משבית את התשתית הטכנולוגית, זה … להמשיך לקרוא ←

שירות מענה טלפוני נועד על מנת לאפשר לבעלי עסקים לשמור על קשר עם הלקוחות שלהם. שמירה על קשר עם לקוחות קיימים היא עניין חשוב מאוד עבור העסק, כי רק באמצעותה ניתן להגיע ליציבות. אם עסק לא שומר על קשר עם … להמשיך לקרוא ←