מפעל מועדף

אולי יצא לכם כבר לשמוע על מפעל מועדף אך בוודאי לא יצא לכם לבחון את ההבדלים בין מפעל מועדף למפעל טכנולוגי מועדף מקרוב. מה אומר כל אחד מהם? מה זה אומר בכלל מפעל טכנולוגי? במאמר זה ננסה לענות על כמה שאלות שנשאלות לא מעט פעמים מסביב לתחום.

מהו מפעל טכנולוגי מועדף?

מפעל טכנולוגי מועדף צריך לענות למספר רב של קריטריונים אך כאשר הוא עומד הם, הוא זוכה להטבות משמעותיות שיכולות להיות שוות מיליוני ועשרות מיליוני שקלים. למשל, ההכנסות של מפעל טכנולוגי מועדף אחרי 5 שנים צריכות להיות באחוז מסוים מההשקעה הראשונית שנדרשה להקמתו, כאשר האחוז הזה משתנה עם השנים. הסיבה לכך היא שאם המפעל רווחי מאוד הוא לא יזכה להטבות משמעותיות או לא יזכה להן בכלל.

אלו עוד סעיפים משפיעים?

מפעל מועדף טכנולוגי חייב להיות מפעל שסך כל ההכנסות של הקבוצה שאליה הוא משתייך לא זוכה להכנסות רבות יותר מ-10 מיליארד שקל. גם סעיף זה נועד למנוע הטבות ממפעלים רווחיים מחברות אדירות ממדים במשק, לעתים ברמה בן לאומית.  גם מספר העובדים בשלוש השנים שקדמו לשנת המס הנוכחית צריך לגדול בלפחות רבע או יותר בשנים הקודמות, כאשר העובדים צריכים להיות לפחות 50 במספר. כמו כן 20 אחוז מהעובדים של המפעל צריכים להירשם כהוצאות מחקר ופיתוח וזו רק רשימה חלקית והסעיפים עוד רבים ומגוונים.

מהם אזורי פיתוח וכיצד הם משפיעים?

גם האזור שבו נמצא המפעל גיאוגרפית משפיע מאוד על ההטבות שהוא מקבל. אם האזור שבו המפעל נמצא מוגדר כאזור פיתוח א' הוא זוכה לעוד הטבה של מספר אחוזים, כך שאחוז המס שהוא יצטרך לשלם בסופו של דבר יכול לנוע בין 5 ועד 8 אחוזים בלבד.

עורך דין תעבורה שיעזור לכם

יש אנשים שמנסים לצאת מהבוץ שאליו הם נקלעו לבד ויש אנשים שמיד פונים לאנשים שהמקצוע שלהם הוא להוציא אותם בדיוק מהבוץ הזה. אין ספק שעורך דין תעבורה יכול לעלות לא מעט וככל שהתיק שלכם יהיה יותר מסובך, כך יכול להיות שהעלות תעלה. אך למה חשוב לפנות אליו?

אל תעשו טעויות חמורות

יכול להיות שאחרי שעברתם תאונה מסוימת או אחרי שנמצאתם מנוסעים בהשפעת אלכוהול, תאמרו כמה דברים לשוטרים שיסבכו אתכם מאוד. יכול להיות שהטעויות הללו שנראות לכם קטנות יהיו גדולות מאוד, וכך למעשה אתם יכולים לסבך את עצמכם עוד יותר בדיון בבית המשפט שיהיה לאחר מכן. במקום לעשות טעויות של טירונים, תתקשרו כמה שיותר מהר אל עורך דין תעבורה שיעזור לכם להגיד את הדברים הנכונים או לא להגיד בכלל אם זה עדיף.

הוא מכיר את המערכת טוב יותר

עורך דין תעבורה מכיר את המערכת הרבה יותר טוב מכם וזה נתון שאי אפשר לזלזל בו. הוא יודע אלו דיונים צריכים לעבור, מתי וכיצד אפשר להגיד את הערעורים, הוא גם מכיר את השופטים לעתים קרובות ויודע מה יכול לשכנע אותם וכן הלאה. כמובן שכל אלו הם נגזרת של הניסיון שלו ולכן חשוב לבחור עורך דין מנוסה שיוציא אתכם מהבוץ באחוזים גבוהים.

יכול להמתיק את העונש

יכול להיות שאחרי שביצעתם עבירה די ברורה, כמו למשל נהיגה אחרי 4 כוסות וודקה, לא יהיה לכם ספק שתקבלו עונש ויכול להיות שתרצו לחסוך את שכר הטרחה של עורך דין, שיכול להיות גבוה מאוד. למעשה זו טעות כי אפילו כאשר ברור שתקבלו עונש, עורך דין תעבורה יכול להמתיק אותו ולסדר לכם המשך חיים תקינים אחרי עונש יחסית קצר ולא עונש שיהרוס לכם את החיים.

טיול מאורגן לפיליפינים

אם אתם רוצים לבחור בחברת טיולים מאורגנים לפיליפינים כדאי מאוד שתעשו זאת כמו שצריך. יכול להיות שתבחרו בסוכנות נהדרת שתוציא אתכם לחוויה נהדרת ומיוחדת במינה אך יכול להיות גם שתבחרו בסוכנות לא כל כך מנוסה שיתגלו עמה בעיות רבות בטיול. איך נבחר אותה בצורה נכונה?

סוכנות טיולים מנוסה בלבד

אי אפשר לצאת אל טיול מאורגן לפיליפינים עם סוכנות שאינה ותיקה ומוכרת. ברגע שמדובר בסוכנות ותיקה שפועלת כבר שנים רבות בתחום, ולא רק בפיליפינים אלא טיולים בכל רחבי העולם ובעיקר במזרח הרחוק, אתם יכולים לדעת שאתם בידיים טובות. השם של החברה הולך לפניה והמוניטין שלה הוא זה שקונה את כל המטיילים שרוצים לצאת לחופשה הכי טובה עם החברה הכי טובה, שתיתן להם שקט נפשי.

המלצות תמיד יתקבלו בברכה

המלצות על סוכנויות שמוציאות לטיול מאורגן לפיליפינים יכולות להפוך את ההחלטה שלכם. יכול להיות שפתאום תראו פוסט המלצה על איזו סוכנות שמוציאה לטיולים כאלו ומיד תבדקו את האפשרות בעדיפות ראשונה. אם מדובר בהמלצה אישית אז היא הרבה יותר טובה. תרגישו חופשי לשאול כל מיני שאלות את אותם הממליצים, בעיקר אם מדובר בבני משפחה או חברים שכבר יצאו לטיול מאורגן לפיליפינים.

להיכנס גם לפרטים הקטנים

כאשר אתם שואלים בני משפחה וחברים כיצד עבר הטיול שלהם עם אותה סוכנות, כדאי מאוד שתרדו לפרטים הכי קטנים. תשאלו עד כמה המדריך היה מקצועי, עד כמה בחירת הסוכנויות המשניות בטיול עצמו, אלו שמוציאות לאטרקציות, היו מנוסות ובטוחות, מה היה היחס של החברה וכמובן מה היה המחיר הסופי. כל הפרמטרים הללו בסופו של דבר משתקללים עד לבחירה הכי טובה, שצריכה להיות אובייקטיבית ומושכלת. רק כך תוכלו לדעת שעשיתם את הצעד הנכון.

מחירי העברה

מיסוי הוא לא דבר ברור מאליו ובעיקר כאשר מתעסקים במחירי העברה, הוא יכול להיות הרבה יותר מורכב. שירותים מקצועיים יכולים לעזור לכם בנושא זה, כיצד?

במה יכולים לעשות שירותים מקצועיים לגבי מחירי העברה?

• מחירי ההעברה דורשים תכנון מדיניות ברור. התכנון צריך להתבצע באופן ספציפי לכל ארגון וארגון על פי הצרכים שלו, בין אם מדובר על צרכים מקומיים או על בין לאומיים. כמובן ששירות זה ניתן תוך ייעוץ מס.
• חקר שוק הוא אחד הדברים החשובים ביותר להצלחה. בחינה של מחירי השוק יכולים להיות רלוונטיים במיוחד בעסקאות בין לאומיות בין חברות שונות כדי להבין מה הדרישות למסים ומה הדרישות לצרכים חשבונאים פנימיים.
• מחירי העברה צריכים להיות מתועדים בצורה מפורטת ומדויקת. על פי תקנות מחירי העברה בישראל ובעולם חייב להתבצע התיעוד ועבירה על סעיף זה היא עבירה על החוק. התיעוד צריך להיות הולם לא רק כדי למנוע תשלום קנסות אלא גם לשמה של החברה.
• יש צורך להכין ביקורת מסודרת לרשויות המס כדי להוכיח את העבודה התקינה ש להחברה. שירותים מקצועיים יכולים לעזור לכם גם בנושא הזה. למרות זה נדמה נושא פשוט כדי להימנע מטעויות כדאי לקבל עזרה מקצועית.

איך לבחור יועץ מס מקצועי?

אין ספק שעניין המיסוי וכל העניין הבירוקרטי הוא נושא סבוך מאוד ויכול להיות מבלבל אפילו לאנשים מנוסים. אם אתם רוצים להימנע מטעויות בנושא הזה אתם חייבים היעזר יועצי מס שמבינים גם בעניינים של מחירי ההעברה. כדאי לבצע סקר שוק מעמיק ולבחור את היועץ הנכון שכן יש חברות שלמות שמתעסקות בנושא הזה ומעניקים את כל השירותים שציינו למעלה. חשוב לבחור לפי הניסיון ולפי הקבלות של אותה חברה וכך תדעו שאתם בידיים טובות.

מענה טלפוני לעסקים

חנויות בגדים נוטות לאחרונה להחזיק שירותי מענה טלפוני לעסקים מתוך ההבנה שזוהי אחת הדרכים האולטימטיביות לשמר לקוחות ולתחזק רמת שביעות רצון גבוהה בקרבם. במסגרת המענה הטלפוני ניתן שירות הזמנות של פריטים, מקום לתלונות ופניות ולעיתים גם שירותים נוספים.

שירותי הזמנות

זהו אחד השירותים העיקריים הניתנים דרך מענה טלפוני לעסקים שהם חנויות בגדים. באמצעות שירותי הזמנות טלפוניים יכולים לקוחות לבצע הזמנות לסניפים שונים של הרשת או לחילופין, אליהם הביתה, של פריטים שלא נמצאים במלאי, שאזלו או שלא קיימים בסניפים הקרובים אליהם. על הלקוח לדעת את קוד הפריט הרלוונטי בו הוא מעוניין אותו ניתן להשיג באמצעות עזרה מהחנות או לחילופין, דרך האינטרנט. התשלום על הפריט יהיה לרוב טלפוני ולכן על המוקדן לדעת לחייב אשראי "מרחוק", טלפונית.

קבלת תלונות ופניות על תקלות ובעיות

לרוב נמצא מחלקה המתעסקת בעיקר במתן מענה לבעיות ותקלות שהתעוררו בפריטים שנרכשו מהחנויות, או באמצעי תשלום שונים (תווים לרכישה, כרטיסי אשראי ועוד) בהם השתמשו במסגרת רכישה מחנות הבגדים הקונקרטית. מחלקה זו תהיה מאוישת על ידי מוקדנים בעלי כלים לתת מענה ולנתב את הפנייה של הלקוח או הלקוחה למחלקה המתאימה לקבלת תשובה מקצועית ושלמה ולעיתים אף לתת מענה ותמיכה במקום באותו רגע.

שירותים נוספים

לעיתים מענה טלפוני לעסקים כמו חנויות בגדים יכלול מתן מענה בתחומים שונים כמו מדור "דרושים", שם ניתן להגיש בקשות למשרות פתוחות באותה חברה, או תיאום ביקורים במשרדי החברה ופגישות וכו'. לרוב הדבר הוא נדיר והמיקוד של מענה טלפוני בעסקים מסוג זה יהיה על הזמנות של פריטים וקבלת פניות מהלקוחות "בשטח". צריך לומר שכיום מרבית מהשירות הניתן מרחוק ללקוחות מתבצע דווקא דרך האינטרנט ופחות טלפונית.

ספות עור

אם אתם רוצים לחדש את הסלון במערכת ישיבה חדשה, אולי הגיע הזמן שתעשו צעד אחד קדימה אל עברה איכות הכי גבוהה שיש. ספות עור יכולות להתאים בצורה פנטסטית לבית ולמעשה הן מכניסות ערך מוסף רב מעבר ליופי שלהן שלא עומד למחלוקת. לאן עוד הספה יכולה להתאים ומה היתרון בה?

ספת עור לסלון המושלם

ספת עור יכולה להיות מושלמת בסלון והיא תהפוך אותו למושלם בעצמו. ספות עור יתפסו את מלוא תשומת הלב הרי מדובר ברהיטים הכי דומיננטיים שיש. ספת העור יכולה להיות איכותית מאוד גם בעיצוב כפרי, גם בעיצוב קלאסי וגם בעיצוב יוקרתי ולמעשה הכל תלוי בסוג הספה ובגוונים שלה. כך למעשה כל אחד יכול להתאים את הספה המושלמת לעיצוב שיהיה הרמוני ברמה הכי גבוהה שיש.

ספות עור למשרדים

ספות עור יכולות להיות מושלמות גם למשרדים. כמובן שאף אחד לא רוצה וגם יכול לעבוד על ספה לטווח הארוך מול מחשב, אך היא יכולה להיות נהדרת לפינה ישיבה איכותי במשרד הייטק, היא יכולה להיות אזור המתנה נהדרת במשרד עורכי דין או רואי חשבון וגם במרפאות ומכונים רפואיים, בסוכנויות ובמגוון רחב של מקומות היא יכולה להשתלב היטב כדי לעשות רושם טוב ולספק נוחות על העובדים או הלקוחות.

ספת עור לאולמות אירועים

אמנם באולמות אירועים בדרך כלל יש כיסאות, שולחנות וכמה פינות ישיבה ספורות אך מי אמר שאי אפשר לבחור בשבילן ספות מעור? יש אולמות אירועים יוקרתיים שיכולים להתהדר בספות עור חדשות וגם אולמות אירועים רגילים שאינם ממותגים כיוקרתיים יכולים לקנות אותן באופן חד פעמי והן יהיו נכס לשנים רבות. כמובן שצריך לזכור שספות אלו עם כל היופי שלהן לא יכולות להיות במתחם חיצוני.

שירות מענה טלפוני

שירותי מענה טלפוני הם חשובים במיוחד ככל שמדובר בעסקים שנותנים שירותים טכנולוגיים ו\או מוכרים מוצרים שקשורים לטכנולוגיה. כמו למשל חברות כבלים, חברות המוכרות מוצרי אלקטרוניקה, חברות שנותנות שירותי אינטרנט ועוד.

חשיבות מענה טלפוני בתחום שירותי טכנולוגיה

חברות אשר מציעות שירותים או מוצרים בתחום הטכנולוגיה חייבות להחזיק שירות מענה טלפוני משום שלרוב יש צורך לטפל בתקלות במוצרים מרחוק וכמו כן לדאוג להתקנה או לשליחת טכנאים במידת הצורך. הדבר מתעורר בצורה הרבה פחות עוצמתית בשירותים או מוצרים שאינם בתחום הטכנולוגיה שם גם היכולת לעזור בשלט רחוק היא די מוגבלת לעומת מערכות הפעלה עליהן ניתן להשתלט מכל מחשב, בכל מקום ובקלות רבה.

הכשרת נותני שירות מענה טלפוני בחברה

במידה וברצונכם להכשיר נותני שירות מענה טלפוני בתוך החברה ולא לשכור שירותים של חברה חיצונית וזאת על מנת לשמר רמה מקצועית גבוהה של שירות, מומלץ להכשיר את המוקדנים בצורה ייעודית למתן מענה טלפוני. מומלץ למקד אותם על בעיות נפוצות וגיבוש מענה לאותן בעיות. בנוסף, לתרגל התמודדות עם לקוחות פרובלמטיים בטלפון ופתרון של בעיות מורכבות, מה שידרוש מהמוקדנים יצירתיות, סבלנות רבה ורמה של מתן שירות בלתי מתפשרת.

אלמנטים חשובים בשירות מענה טלפוני

כדי ששירות מענה טלפוני יהיה אפקטיבי, יעיל ואיכותי יש לשמר כמה אלמנטים עיקריים. ראשית, על המוקדנים שנותנים את השירות הטלפוני בקצה, להיות מקצועיים, להכיר את המוצר או השירות הניתנים על ידי החברה בצורה מיטבית וכמו כן, להיות בעלי כלים רלוונטיים לעזרה עם בעיות שעשויות להתעורר תוך כדי שיחה טלפונית עם לקוח, כמו למשל, יכולת לתמוך טכנית מרחוק, יכולת להפנות למחלקה או טכנאי רלוונטיים שיוכלו לאתר או לתקן בעיה שמתעוררת וכו'.