שירות מענה טלפוני לעסקים

שירות מענה טלפוני מתאים לסוגים שונים של בתי עסק ויכול לסייע להם לשמור על קשר עם הלקוחות. המטרה היא לאפשר לבעלי עסקים לשלם סכום כסף מסוים מדי חודש, כדי לקבל תמורתו שירות שבו נציגים עונים במקומם לטלפון ומקבלים את הפניות והשיחות הנכנסות מהלקוחות. לאחר מכן, נציגי החברה שמספקת שירות מענה טלפוני מעבירים את הפרטים לבעלי עסקים וכך למעשה הם מסייעים להם לשמור על לקוחות קיימים ובמידת הצורך גם לגייס לקוחות חדשים.

היתרון של שירות מענה טלפוני הוא שלא צריך לשלם ביוקר על הקמת מוקד שירות, גיוס כוח אדם ותשלום זכויות סוציאליות כאלה ואחרות. בנוסף, את השירות של מענה טלפוני אפשר לתאם באופן מיידי. יתרה על כך, יש בעלי עסקים שמשלבים שירות מענה טלפוני במודל של מיקור חוץ יחד עם מענה טלפוני במוקד העצמאי שלהם – כמו למשל בתקופות עמוסות במיוחד. אם מוסיפים למשוואה את העובדה שבאמצעות שירות מענה טלפוני יודעים בדיוק כמה הם משלמים מדי חודש, מבינים למה מדובר על פתרון אידיאלי ומשתלם.

 למי מיועד שירות מענה טלפוני?

אי אפשר לדבר על היתרונות השונים של שירות מענה טלפוני בלי להזכיר את קהל היעד שאליו הוא מתאים: גם בעלי עסקים קטנים, גם חברות גדולות ואפילו עצמאיים. למעשה, כל מי שעובד מול קהל או צריך לפרסם מספר טלפון לקבלת שיחות נכנסות יכול להיעזר ולהשתמש בשירות הזה.

כאן המקום להזכיר שהלקוחות שיוצרים קשר עם השירות מקבלים מענה מלא בשם העסק. במילים אחרות, בעלי עסקים יכולים להמשיך לפרסם את מספר הטלפון או דרכי יצירת הקשר איתם. מאחורי הקלעים, השירות מנותב לחברה שמתמחה בכך ולמוקד שמופעל על ידי עובדים מיומנים.

ספה נפתחת רגילה או מעוצבת

איפה כדאי לשים ספה נפתחת?

ספה נפתחת היא בין הרהיטים היחידים שיכולים להתאים פחות או יותר לכל מקום בבית. כך למשל אפשרות אחת היא לשלב ספה נפתחת בחלל הפנים של הסלון, כדי להציע מקומות ישיבה נוחים עבור המשפחה – אבל במידת הצורך גם להגדיל את מספר האנשים שיכולים להתארח בסלון בעת ובעונה אחת. לעומת זאת, אפשרות אחרת לגמרי היא לשלב ספה נפתחת בתוך חדרי שינה של ההורים והילדים וכך למעשה להפוך אותה לפתרון שינה לגיטימי לחלוטין.

הדבר החשוב ביותר הוא להתאים את הדגם של ספה נפתחת למקום שאליו היא מיועדת בבית. אם יודעים מראש איפה עומדים לשים את הספה, זה אומר שיהיה קל יותר לבחור אותה לפי סגנון עיצוב מסוים ועל פי שיקולים פרקטיים. כמו כן, החלטה מראש לגבי מיקום של הספה יכולה לעזור לבחור את שאר הרהיטים שאמורים להיות לידה.

היכנסו וצפו! סלון בבתים מעוצבים ומדהימים:

מה היתרונות של ספה נפתחת?

ספה נפתחת רגילה או מעוצבת חוסכת מקום והוצאות. מבחינת מקום, היתרון שלה בא לידי ביטוי שניתן לפתוח ולסגור אותה בקלות לפי דרישה. בגלל שאפשר לפתוח ולסגור את הספה לפי אופי השימוש, קל מאוד לנצל אותה על מנת לייצר פתרונות ישיבה ושינה בחדרים השונים של הבית. זה חוסך מקום ויכול לסייע גם לבעלי דירות קטנות או להורים עם ילדים שרגילים לארח חברים ומשפחה.

לשם השוואה, החיסכון בהוצאות נובע מעצם העובדה שרכישה מושכלת של כל ספה נפתחת למעשה מבטלת את הצורך ברכישת עוד פתרונות ישיבה או שינה. אם בוחרים מלכתחילה ספה נפתחת ברמה גבוהה, לא אמורה להיות שום בעיה להשתמש רק בה כדי לארח את החברים והמשפחה. באמצעות ספה כזו, ניתן לרכז את היתרונות ולצמצם הוצאות.

מענה טלפוני ללקוחות

לקוחות של בית עסק יכולים להחליט ליצור עמו קשר במגוון רחב של סיטואציות. על מנת לדאוג שבעת יצירת קשר עם בית העסק יקבלו הלקוחות מענה מקיף ומקצועי, יש צורך להעמיד לרשותם מוקד מסודר. בזכות מוקד כזה, ניתן להציע לקהל הלקוחות של כל עסק מענה טלפוני בשעות נוחות. בנוסף, לעיתים קרובות משתמשים במוקד שכולל מענה טלפוני על מנת לנסות למכור עוד מוצרים ושירותים גם ללקוחות קיימים.

הבעיה היא שבעלי עסקים מוותרים על מענה טלפוני כי הם חושבים שזה יעלה להם הרבה כסף. באופן עקרוני הם צודקים, משום שהקמת מוקד שירות לקוחות שיש בו גם מענה טלפוני מחייבת גיוס כוח אדם, הכשרת עובדים וכמובן תשלום על תשתיות תקשורת, חומרה וטלפון. מנגד, הפתרון המתאים והרלוונטי יותר יכול להיות מענה טלפוני במודל של מיקור חוץ.

מה זה מענה טלפוני במיקור חוץ?

מודל של מיקור חוץ מאפשר לבעלי עסקים לקבל שירות תמורת תשלום. בהקשר של מענה טלפוני, זה למשל אומר שתהיה חברה חיצונית שהיא מגייסת את כוח האדם ומכשירה אותו – בשביל לתת מענה טלפוני מקצועי לנציגים של בעלי עסקים שונים. כאשר לקוחות יוצרים קשר עם מספר הטלפון של בית העסק, הם מגיעים אל נציג שעונה בשמו למרות שהוא עובד בחברה חיצונית.

המשמעות של מענה טלפוני היא שבעלי עסקים כבר לא צריכים לשלם את עלויות ההקמה, גיוס כוח האדם וההכשרה או התפעול. במקום זה, מה שבעלי עסקים עושים זה לשלם סכום כסף מסוים וקבוע מראש ואף לקזז בגינו את חבות המס שלהם. תודות למיקור חוץ, בעלי עסקים קטנים יכולים כיום להציע ללקוחות שלהם מענה טלפוני בדיוק כמו עסקים גדולים.

תזונת לסוכרתיים

מה ההמלצות על תזונה לסוכרתיים?

היכרות עם המלצות שונות של תזונה לסוכרתיים יכולה לסייע להם להתמודד עם המחלה בטווח רחב של גילאים. קודם כל, ההמלצה העיקרית והחשובה ביותר היא כמובן להתייחס לכמות הפחמימות שאותה חולי סוכרת צורכים. מטרת העל היא להפחית את כמות הפחמימות כי יש בהן גלוקוז, אך צריך גם לוודא שעושים את זה בצורה מסודרת ועקבית. במקביל להפחתת הפחמימות בתפריט המומלץ עבור תזונה לסוכרתיים, מנסים למשל להגביר צריכת ירקות ומזונות משביעים.

המזונות המשביעים שחייבים להיות חלק בלתי נפרד מכל תפריט של תזונה לסוכרתיים אמורים להיות עשירים בסיבים תזונתיים, דגנים מלאים וכן הלאה. מנגד, יכול להיות שתהיה בעיה מסוימת לשלב בתפריט כמויות גדולות של פירות – כי גם בהם יש המון סוכר. לכן, הפתרון הוא לבנות כל תפריט בהתאם לצרכים של קהל היעד ולהביא בחשבון גם את הרקע הרפואי והבריאותי של חולי סוכרת בגילאים שונים.

מה המשמעות של סוכרת ואיזה המלצות תזונה רלוונטיות עבורה?

התייעצות עם בעלי מקצוע יכולה לעזור לבנות תפריט שמתכתב בצורה ישירה עם המשמעות של סוכרת כמחלה ארוכת טווח. במקביל, המטרה היא לקבל מבעלי מקצוע המלצות כלליות שעוזרות להתמודד עם סוכרת ולהפחית את תופעות הלוואי השונות שלה. בשביל להשיג את המטרה הזו, צריך לדאוג ליישם בתוך התפריט היומי כמה שיותר מקורות מזון מגוונים.

בעלי המקצוע שאיתם מתייעצים לגבי ההמלצות על תזונה לסוכרתיים הם רופאי משפחה, רופאים מומחים ודיאטנים. אמנם רופאי משפחה וגם רופאים שמתמחים בסוכרת לא בהכרח יידעו כיצד לבנות תפריט תזונתי מלא, אבל ההמלצות שלהם אמורות לשמש כסוג של מעטפת לתהליך עצמו. לאחר מכן, כל שנותר הוא לערב דיאטנים שמגיעים מהתחום ומכירים אותו גם ברמה האישית.

לופטים ברחובות לאירועים מסחריים ועסקיים

אחת הסיבות לשכור לופטים ברחובות היא שניתן לנצל את המיקום הנוח של העיר על מנת להזמין אליה עובדים, קולגות וספקים. מלבד העובדים עצמם, לופטים ברחובות יכולים להתאים גם לבני המשפחה המורחבת של המועסקים ולסייע בהפקת ימי כיף או ערבי גיבוש בלתי נשכחים. במקביל, סוגים שונים של לופטים ברחובות מתאימים לאירועים מסחריים מיוחדים כגון השקת מוצר או שירות חדש.

השאלה היא למה לבחור דווקא לופטים ברחובות לאירועים מסחריים ועסקיים. כאן התשובה פשוטה מכפי שנהוג לחשוב, כי היא מתארת את היתרונות של לופטים ברחובות ואת הערך המוסף שלהם. אם משווים בין סוגים שונים של לופטים בפריסה ארצית רחבה, רואים באופן ברור את היתרון של רחובות ואת האופן שבו היא מגלמת אותו בצורה יעילה ונוחה.

כל הסיבות לבחור לופטים ברחובות

לופטים ברחובות מתאימים לאירועים מסחריים ועסקיים כי הם משתלמים, נגישים ואקסקלוסיביים. מצד אחד, כל העובדים והמוזמנים יכולים להגיע אל סוגים שונים של לופטים ברחובות ברכב פרטי או בשירותי הסעות. למרות מיקום נוח בשפלה ובמרחק נסיעה קצר מגוש דן, רחובות הרבה פחות צפופה לעומת המרכז ולכן יש פחות סיכוי לעמוד בה בפקקים או להסתבך עם חניה. באירועים מסחריים ועסקיים, אלו בדיוק הדברים הקטנים שעושים הבדל גדול.

מצד שני, כל הסוגים השונים של לופטים ברחובות עדיין עומדים בסטנדרטים מחמירים של בקרת איכות, בטיחות ועיצוב. התוצאה היא לופטים שאותם מאוד משתלם לשכור לאירוע חד פעמי או לכמה ימים ברצף, בלי להתפשר על רמת הביצוע ועל האבזור.

בגלל היתרונות הללו, קהלי יעד שונים מעדיפים לופטים ברחובות ובוחרים בהם גם בהשוואה לאלטרנטיבות האחרות. אלו יתרונות שבולטים עם לופטים ברחובות וכדאי לזכור אותם מראש.

חיסכון בהוצאות – בלי להתפשר על האיכות של לופט באשדוד

אחד היתרונות הבולטים ביותר של לופט באשדוד בא לידי ביטוי בכך שהוא מאפשר לחסוך בהוצאות. עם זאת, בחירה נכונה של לופט באשדוד מבטיחה שהחיסכון בהוצאות לא יבוא על חשבון האיכות של המקום. אם רוצים ליהנות מכל היתרונות ולרכז אותם תחת קורת גג אחת, אין ספק שפתרונות שונים של לופט באשדוד יהיו המומלצים והטובים ביותר. מעבר לכך, אפשר לקבל מראש מידע על המפרט ועל התנאים בכל סוג של לופט באשדוד כדי להגדיל את הסיכוי לבחירה מוצלחת ומושכלת.

כיום למשל אפשר לבחור לופט באשדוד ברמה גבוהה בלי להתפשר על האיכות ובלי לחרוג מתוך מסגרת התקציב. כדי לעשות את זה, כל שנדרש הוא להתחיל את הכנת שיעורי הבית בהשוואה בין כמה שיותר לופטים רלוונטיים. לאחר מכן, מוסיפים למשוואה שיקולים שונים בנוגע לזמינות של לופט באשדוד בתאריכים מסוימים, המלצות של חברים ומשפחה, התייעצות עם בעלי מקצוע וכן הלאה.

הטעם האישי קובע איזה לופט באשדוד יתאים גם לכם

בחירה נכונה של לופט באשדוד נשענת על הטעם האישי של כל אחת או אחד מאיתנו. בעזרת השוואה בין סוגים שונים של לופטים כאלה, ניתן למשל להגדיל את הסיכוי לכך שסגנון העיצוב בתוך חלל הפנים או המרפסת יתאים לטעם האישי ויתכתב איתו. היות ואי אפשר לקלוע לטעם המשותף של כל האורחים או המוזמנים גם אם שוכרים לופט באשדוד לצורך אירוע, עדיף להתמקד רק בטעם האישי שלנו.

בסופו של דבר, בחירת לופט באשדוד צריכה להישען על פרמטרים אובייקטיביים משום שיש לזה השפעה על התוצאה הסופית. היות והמטרה היא ליהנות מיתרונות הלופט, חשוב להשקיע זמן בבחירה ובהשוואה בין האפשרויות שעל הפרק.

מה עדיף – לופט בפתח תקווה או אולם אירועים?

השוואה בין סוגים שונים של מקומות שבהם ניתן לערוך אירועים מסחריים או פרטיים כוללת בתוכה את היתרונות של לופטים. ספציפית יותר, ניתן למשל לראות מה היתרון היחסי של לופט בפתח תקווה על פני כל אולם אירועים בארץ. עם זאת, לא כולם מבינים מה היתרונות של לופט בפתח תקווה ולמה לתת לו עדיפות על פני שאר האלטרנטיבות. אז כדי לקבל החלטה כזו בצורה מושכלת ומבוססת, מאוד חשוב להבין מה מאפיין לופט בפתח תקווה ומה מיוחד בו.

המאפיין הכי בולט של לופט בפתח תקווה הוא המיקום הנוח. בזכות מיקום גיאוגרפי נוח, קרוב ונגיש, ניתן כיום להזמין חברים ובני משפחה לאירוע בלתי נשכח בלב המדינה. בנוסף, המיקום הגיאוגרפי רלוונטי גם אם מחפשים לופט בפתח תקווה לאירועים פרטיים וגם אם מחפשים לופט בפתח תקווה לאירועים מסחריים. כפועל יוצא מכך, יש המון סוגים שונים של לופטים לבחור מתוכם.

התחרות שתורמת לירידת מחירים

אי אפשר לדבר על היתרונות השונים של לופט בפתח תקווה בלי להזכיר את המחיר האטרקטיבי. בהקשר הזה, השאלה המתבקשת היא למה לופט בפתח תקווה יכול להיות זול יותר מאולם אירועים או מלופטים אחרים במרכז. כדי להבין את התשובה, צריך להצביע על ההיצע הגדול של לופטים בעיר פתח תקווה ועל התחרות שתורמת לירידת המחירים.

במילים אחרות, התחרות בין בעלים של לופט בפתח תקווה פועלת לטובת הלקוחות. בזכות התחרות הזו, ניתן כיום להשיג כמעט כל סוג של לופט בפתח תקווה במחיר משתלם וזול יותר מאולמות האירועים. אם מוסיפים לזה את הערך של לופט בפתח תקווה מבחינת האווירה, הנגישות והאבזור, מבינים למה אנשים בוחרים לופטים ולא אולמות.

חוק עידוד השכרת דירות

מה ההשפעה של חוק עידוד השכרת דירות?

המטרה של חוק עידוד השכרת דירות היא ליצור מצב שבו יש יותר דירות למגורים. באופן הזה, מה שהחוק מנסה לעשות זה בעצם להוריד את מחירי הדיור. בשביל להוריד את מחירי הדיור, חוק עידוד השכרת דירות יוצא מתוך נקודת הנחה שלפיה קיימת בעיה של היצע. לפי החוק, הדרך להתמודד עם הבעיה של ההיצע היא להגביר אותו. כאן נכנס לתמונה המאפיין הכי בולט של חוק עידוד השכרת דירות, בעיקר מבחינת ההשפעה שלו על יזמים ועל קבלנים.

מבחינה טכנית, הדרך שבה חוק עידוד השכרת דירות בנוי היא לעודד יזמים ומשקיעים להשאיר חלק מהנכסים בבניינים שאותם הם מקימים לצורך מגורים בלבד. בשביל לעודד את היזמים או הקבלנים לעשות את זה ולא להשכיר את הנכסים השונים למסחר, חוק עידוד השכרת דירות מספק להם הטבות מס מסוימות. בפועל, הטבות המס יכולות להיות מאוד משמעותיות ואכן להפוך את המהלך של שמירה על חלק מהדירות לצרכי מגורים בלבד – למשתלם מאוד עבור הקבלנים והיזמים כאחד.

מה כדאי לקבלנים ויזמים לעשות כדי לנצל את היתרונות של חוק עידוד השכרת דירות?

הדרך לניצול היתרונות של חוק עידוד השכרת דירות עוברת מבחינת קבלנים ויזמים בהתייעצות עם בעלי מקצוע. התייעצות כזו חשובה בכל שלב שבו רוצים להתמודד עם תקנות שונות של חוק עידוד השכרת דירות, אך בעיקר בחלקים הסופיים של הפרויקט.

עם זאת, התייעצות עם יועצי מס ורואי חשבון היא חלק ממערכת השיקולים. אם למשל פרויקט מסוים עומד לקראת אכלוס ועכשיו הקבלנים או היזמים מתלבטים לאיזה קהל יעד לשווק אותו, יכול להיות שהתקנות וההטבות של חוק עידוד השכרת דירות יעודדו אותם לעשות את זה לצרכי מגורים.

מחירי העברה

כל מה שצריך לדעת על מחירי העברה

היכרות עם מאפיינים שונים של מחירי העברה יכולה לעזור לחסוך בתשלום מיסים. בהקשר הזה, הדבר החשוב ביותר שאותו צריך לזכור הוא שתכנון של מחירי העברה נחשב למהלך חוקי לחלוטין. במילים אחרות, ההחלטה על מחירי העברה כאלה ואחרים היא חלק בלתי נפרד מהתהליך שאותו עוברים על מנת לנהל את העסק ולפקח על שיקולי המיסוי שלו. אם רוצים ששיקולי המיסוי השונים יוכיחו את עצמם גם בטווח הקצר וגם בטווח הארוך, מאוד כדאי להשוות בין סוגים שונים של מחירי העברה ולהבין את המשמעות שלהם.

המשמעות של מחירי העברה נמדדת לפי האופן שבו הם משפיעים על נטל המס המוטל על עצמאיים, חברות, תאגידים וכן הלאה. בכל אחד מהמקרים האלה, המטרה היא לקבוע מחירי העברה נמוכים במדינות שבהן שיעורי המס גבוהים – לעומת מחירים גבוהים על מוצרים ושירותים שנמכרים במדינות שבהן שיעורי המס נמוכים. אז בעוד היקף הפעילות עצמו לא משתנה, השינוי ברף של מחירי העברה הוא זה שגורם לחיסכון בהוצאות המס.

Global Business, Money, Finance and saving concept. Close up of mini world ball on pile of silver coins.

ההיבט החוקי של מחירי העברה

חשוב מאוד לתכנן בצורה מוקפדת את הנושא של מחירי העברה. תכנון כזה עוזר להתמודד עם סוגים שונים של היבטים חוקיים, עם רגולציה על מחירי העברה ועם הפיקוח שיש על התחום מצד מדינות, גופי משפטים, רשויות המס וכן הלאה. כמו כן, יש להביא בחשבון את מה שמקובל בתחום ביחס לאופן שבו קובעים מחירי העברה על מוצרים או שירותים ספציפיים.

במילים אחרות, כדאי להגיע למצב שבו מחירי העברה קרובים עד כמה שאפשר אל המחירים המקובלים בתחום או בענף. אם עושים את זה בצורה מושכלת ומתוך מחשבה, קל יותר ליהנות מהיתרונות של מחירי העברה והחיסכון.

כל מה שצריך לדעת על סיוע לניצולי שואה

היכרות עם הנושא הרחב של סיוע לניצולי שואה חשובה לכל מי שרוצה להשתתף ולעזור להם. עם זאת, יש סוגים שונים של סיוע לניצולי שואה ולכן קיימים גם הבדלים בין האפשרויות השונות שעל הפרק. אם רוצים להתמודד עם האפשרויות השונות ולהתאים כל סוג של סיוע לניצולי שואה לאופן שבו עומדים לתת אותו, צריך להבין במה זה כרוך. לאחר מכן, ניתן להיכנס אל עובי הקורה ולהשוות בין סוגים שונים של סיוע לניצולי שואה גם על פי משאבים כאלה ואחרים.

ההבדל העיקרי בין סוגים שונים של סיוע לניצולי שואה בא לידי ביטוי בשאלה האם בוחרים לתרום שעות וזמן – או סוגים כאלה ואחרים של מוצרים פיזיים. אם למשל מחליטים לתרום שעות, המשמעות היא שיהיה מדובר על סוג של סיוע לניצולי שואה שבו פוגשים אותם באופן אישי ועוזרים להם לבצע פעולות יום יומיות. אבל אם בוחרים סיוע לניצולי שואה שמבוסס על מוצרים פיזיים, הדגש יהיה על העברה שלהם אל גופי התנדבות שונים.

התפקיד של גופי התנדבות בעת סיוע לניצולי שואה

גופי התנדבות בכל רחבי הארץ אחראיים כיום על התהליך של סיוע לניצולי שואה. התפקיד של אותם גופי התנדבות הוא בין היתר לאסוף את הפריטים, לרכז את המידע על המתנדבים, להחליט איזה סוג של סיוע לספק לכל ניצול שואה ולאחר מכן גם להעביר את הדיווחים לרשויות. בפועל, בגופי התנדבות או סיוע לניצולי שואה עובדים מול המשרד לשירותי רווחה, מול המוסד לביטוח לאומי ומול שלל גופים ציבוריים רלוונטיים.

בסופו של דבר, העניין של סיוע לניצולי שואה חשוב כי הוא כולל בתוכו פעולות שונות. עם זאת, חשוב להכיר אותו לעומק.