שירות הלקוחות של חברת פלאפון מסייע במקרים דחופים וחשובים

יש מקרים שבהם אנשים מבקשים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת פלאפון, משום שהם זקוקים לשירותים שונים באופן בהול. יש לציין שיש כמובן שירותים שהם פחות דחופים – למשל שדרוג המכשיר הסלולרי שלכם. אולם, יש מקרים שבהם אתם באמת זקוקים לשירותים דחופים, כדי שתוכלו להשתמש במכשיר שלכם, או אפילו במקרים דחופים עוד יותר – כשהמכשיר לא נמצא, ואז ברור כי פניה אל מוקד שירות הלקוחות של חברת פלאפון תסייע לכם.

מהם המקרים הבהולים?

קודם כל, אפשר לפנות אל מוקד שירות הלקוחות של חברת פלאפון במידה והמכשיר שלכם נגנב. במקרים אלו, במוקד יחסמו תוך רגע את כרטיס הסים שנמצא בתוך המכשיר הסלולרי שלכם, כדי שאם גורם עוין יניח את ידיו על המכשיר שלכם, הוא לא יוכל להוציא שיחות או בכלל לעשות שימוש במכשיר – ומבחינתכם הסכנה הגדולה הוסרה.

כמו כן, אפשר לפנות אל שירות הלקוחות של חברת פלאפון במידה ויש לכם תקלת תקשורת. שימו לב שלא מדובר על תקלה במכשיר עצמו – אלא על מצב שבו המכשיר לא מצליח להתחבר לרשת של פלאפון. במקרים אלו, בעזרת תיאום מרחוק בעזרת המוקד של שירות הלקוחות של חברת פלאפון, אתם תוכלו להתחבר ולקבל שוב את שירותי התקשורת ולהפעיל את המכשיר שלכם.

ומה עם התשלומים?

אפשר לפנות אל שירות הלקוחות של חברת פלאפון גם אם ברצונכם להסדיר את נושאי התשלום מול החברה. בין אם מדובר על תשלום קבוע שאתם רוצים לבצע דרך המוקד, ובין אם הצטבר אצלכם חוב גדול שברצונכם לסדר במסגרת של הסדר חוב – מומלץ ליצור קשר עם המוקד של שירות הלקוחות של חברת פלאפון, ולבצע את ההסדר מולם באופן ישיר.